當需求單位提出需求時,問及時程時,出現了這樣的對話:
團隊:「這個什麼時候要?」
需求單位/PO/PM:「越快越好,盡快處理。」
團隊:「恩……好吧,我盡量趕給你,我盡力做。」
當需求單位與交付團隊陷入了「盡快、盡力」的模式,通常就代表他們沒轍了,他們沒有其他方式可以改善現況了,所以只能用這種阿 Q 式、苦工式的方式來說明,我們都盡力了,但最後東西要嘛還是 postpone,要嘛就是品質低劣。
這樣的對話說明了產品團隊協作已經毫無章法,大家都忙到沒空改善了,就是做做樣子(而且是真的很辛苦的做做樣子)、領領薪水。然而這就是陷入死亡迴圈的路上了。
#把時間花在改善_而不是趕工
當每次需要以加班為手段來達成目標跟解決問題時,一定要記得復盤一下,這代表我們肯定還有一些地方值得改善。